FormmyApp, en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad, a fin de informarle sobre el tratamiento que se dará a los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web https://www.formmy.app (en adelante, el “Sitio”).

1. Identidad del Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Formmy App (en adelante, “Formmy App”), quien los utilizará conforme a las finalidades establecidas en este Aviso.

2. Datos personales que se recaban

Los datos personales que podremos recabar directamente de usted o a través del uso del Sitio son:

• • Nombre completo
• • Dirección de correo electrónico
• • Historial de conversaciones en el chat
• • Preferencias de interacción con la IA
• • Datos de comportamiento en la plataforma

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias: :

• • Proveer los productos y servicios solicitados.
• • Dar cumplimiento a obligaciones contractuales.
• • Contactarlo para dar seguimiento a servicios, soporte técnico o aclaraciones.
• • Facturación y cobro de servicios.
• • Envío de actualizaciones o avisos importantes sobre el servicio.

Finalidades secundarias:

• • Envío de promociones, boletines informativos y comunicaciones de marketing.
• • Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• • Análisis de interacciones para mejorar la precisión y relevancia de las respuestas de la IA.

Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a: hola@formmy.app

4. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro Sitio no utiliza cookies, web beacons u otras tecnologías similares para monitorear su comportamiento como usuario de Internet. La única cookie que utilizamos es para verificar al usuario y mantener su sesión abierta en el navegador.

5. Procesamiento de Datos por IA

Sus interacciones con nuestros asistentes de IA pueden implicar el procesamiento de sus datos personales por parte de modelos de inteligencia artificial de terceros. Estos datos se utilizan únicamente para:

• • Generar respuestas a sus consultas
• • Mejorar la precisión y relevancia de las interacciones

Tomamos medidas para anonimizar los datos siempre que sea posible y no utilizamos su información para entrenar modelos de IA de terceros sin su consentimiento explícito.

Importante: No nos hacemos responsables por el uso de datos realizado por los modelos de IA de terceros que usted seleccione para su chatbot. Cada proveedor de IA tiene sus propias políticas de privacidad y términos de servicio que rigen el manejo de datos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de los modelos de IA que elija utilizar a través de nuestra plataforma.

6. Transferencias de datos

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos permitidos por la ley, como a proveedores que prestan servicios en nuestro nombre bajo cláusulas de confidencialidad.

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• • Acceder a sus datos personales.
• • Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
• • Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas.
• • Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Puede ejercer sus derechos ARCO enviando un correo electrónico a hola@formmy.app, indicando su nombre completo, la relación que tiene con nosotros, el derecho que desea ejercer y una descripción clara de su solicitud.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales, incluyendo:

• • Cifrado de extremo a extremo para las conversaciones
• • Control de acceso basado en roles
• • Monitoreo continuo de seguridad

A pesar de estas medidas, ninguna transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% segura. Le recomendamos no compartir información sensible a través del chat.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el Sitio en la sección correspondiente. Se recomienda revisarlo periódicamente.

10. Contacto

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con el presente Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:

📧 Correo electrónico: hola@formmy.app

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